• Centre de contact multicanal
• Support de 1er et 2e niveau
• Équipes spécialisées (ERP, infrastructure...)
• Analyse des besoins
• Définition des objectifs
• Conseil et accompagnement à la mise en œuvre
• Gestion de projet
• Formation
• Analyse, conception, développement et maintenance des applications
• Intégration d’applications
• Innovation et évolution
• Suivi qualité
• Analyse des besoins, conception, approvisionnement, assemblage, livraison et installation
• Réparation et maintenance
• Recherche et développement (R&D)
• Suivi qualité
• Contrats de maintenance Omnium (Application & Infrastructure)
• Collaboration en mode "Projet" ou "Temps et moyens"